1、  为什么要研究受众 ？

确立受众“第一需求”的因素，

（价值开发）强化传播主体地位

面对众多频道竞争受众

2、以“第一需求”运作频道

“第一需求”人的需求层次，先问别人你为什么要看电视，想得到什么？

如何使电视成为受众的第一需求？

现在是第一需求，将来可能会变化 ，生活水平提高，受教育人群增加，其他产品替代（高消费人群）

不是第一需求，怎么办？

没时间有需求怎么办？  电视消费的观众有时间成本 

如何吸引观众：互动方式增加交流、

公共节目多，数字频道无特色，导致数字频道观众少，