一家全球主要的广告买家告诉客户,要从根本上改变广告营销方式,注重让消费者谈论产品,无论是以会话的方式还是通过MySpace等社交网络在网上谈论。
长期以来,口碑式推荐在提高销售额方面一直发挥着至关重要的作用。随着电子邮件和网络链接提高了信息传递和共享的速度,口碑式推荐目前也变得更为容易。
不过,会话内容不容易追踪,其影响也难以量化。媒体公司星传媒体(Starcom Mediavest)进行的一项新研究对品牌会话的影响进行了测量,显示出谈论的作用比以前想象的更为重要。Starcom为宝洁(P&G)等公司就广告投放地点和方式方面提供建议。